Faq für Künstler:innen
Weil Kunst Vertrauen braucht – hier findet ihr Klarheit zu allen Themen.
Registrierung & Community
Du kannst dich kostenlos bei Montivoo registrieren und ein öffentliches Künstlerprofil anlegen.
Nein. Die Registrierung und das Community-Profil sind kostenfrei.
Mit dem Community-Profil kannst du deine Präsenz auf Montivoo aufbauen und die verfügbaren Community-Funktionen nutzen
Nein. Die Registrierung allein begründet keinen Anspruch auf Premium-Funktionen oder Verkaufsfunktionen.
Die Registrierung richtet sich an Künstler:innen, die unternehmerisch tätig sind. Voraussetzung ist, dass deine steuerlichen Angaben korrekt und vollständig hinterlegt werden.
Premium / Curated Artist
Für Premium ist eine gesonderte Bewerbung erforderlich. Die Aufnahme erfolgt nach individueller kuratorischer Prüfung durch Montivoo.
Nein. Es besteht kein Anspruch auf Aufnahme in das Premium-Modell.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Montivoo deine Bewerbung ausdrücklich annimmt oder die Premium-Funktionen freischaltet.
Montivoo kann ein monatliches oder ein jährliches Zahlungsmodell anbieten. Die jeweils aktuellen Leistungen und Konditionen ergeben sich aus der gültigen Leistungsbeschreibung auf der Website.
Profil, Inhalte & Sichtbarkeit
Du kannst Werke, Fotografien, Videos, Texte, Werkbeschreibungen, Biografien und weitere Informationen für dein Profil bereitstellen.
Für alle von dir eingestellten Inhalte bist du selbst verantwortlich. Sie müssen rechtmäßig sein und dürfen keine Rechte Dritter verletzen.
Nein. Montivoo übernimmt keine allgemeine Prüfpflicht und macht sich Inhalte nicht zu eigen.
Ja. Inhalte oder Profile können ganz oder teilweise entfernt oder gesperrt werden, wenn gesetzliche Vorgaben, Rechte Dritter oder interne Richtlinien verletzt werden oder wenn sie nicht mehr zum kuratorischen Konzept passen.
Nutzungsrechte & Marketing
Du räumst Montivoo an den bereitgestellten Inhalten ein einfaches, räumlich unbeschränktes, unentgeltliches Nutzungsrecht für die Dauer deiner Mitgliedschaft ein.
Montivoo darf deine Inhalte auf der Plattform veröffentlichen und im Rahmen der eigenen Kommunikation und Vermarktung nutzen, etwa auf der Website, im Newsletter, in sozialen Medien oder in der Pressearbeit.
Ja. Inhalte dürfen auch über beauftragte Dienstleister oder Plattformen verbreitet werden.
Bereits veröffentlichte Inhalte im Rahmen von Marketingmaßnahmen dürfen weiterhin öffentlich zugänglich bleiben. Für zukünftige Veröffentlichungen endet das Nutzungsrecht mit Beendigung der Mitgliedschaft.
Laufzeit & Kündigung
Das Premium-Modell läuft grundsätzlich auf unbestimmte Zeit, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Beim monatlichen Zahlungsmodell kann mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform gekündigt werden, zum Beispiel per E-Mail.
Beim jährlichen Modell beträgt die Mindestlaufzeit zwölf Monate. Danach verlängert sich der Vertrag jeweils um weitere zwölf Monate, wenn nicht spätestens einen Monat vor Ablauf in Textform gekündigt wird.
Ja. Die kostenfreie Community-Mitgliedschaft kann jederzeit beendet werden.
Die Premium-Funktionen werden deaktiviert. Das kostenfreie Community-Profil kann vorbehaltlich der kuratorischen Entscheidung von Montivoo fortbestehen.
Verkauf über Montivoo
Beim Verkauf über die Plattform tritt Montivoo als Kommissionär auf und verkauft Werke im eigenen Namen.
Der Kaufvertrag kommt mit Montivoo zustande.
Ja. Montivoo ist berechtigt, Verkaufsbedingungen, Präsentationsform und den Ablauf von Verkäufen im Rahmen der Plattform festzulegen.
Ja. Zusätzlich zur Premium-Gebühr erhält Montivoo bei Verkäufen über die Plattform eine erfolgsabhängige Provision. Maßgeblich sind die jeweils auf der Website veröffentlichten Konditionen, soweit keine abweichende individuelle Vereinbarung besteht.
Versand: Ablauf, Verpackung und Bedingungen
Du versendest das Werk im Auftrag von Montivoo direkt an die von der Käufer:in angegebene Lieferadresse. So vermeiden wir unnötige Umwege und reduzieren Risiken.
Das Werk muss transportsicher verpackt werden und sollte versichert mit Sendungsverfolgung versendet werden. Das schützt das Werk, reduziert Reklamationsrisiken und ermöglicht im Problemfall eine saubere Nachverfolgung.
Bei nicht paketversandfähigen oder besonders sensiblen Werken stimmen wir die geeignete Versandart individuell ab, damit Handling, Versicherung und Zeitplan passen.
Zahlungsabwicklung, Abrechnung und Auszahlung
Die Käufer:in zahlt ausschließlich an Montivoo. Damit sind Zahlung, Rechnung und kaufmännische Kommunikation zentral gelöst, und die Käufer:in hat nur eine Ansprechstelle.
Du erstellst eine Rechnung an Montivoo über den vereinbarten Einkaufspreis des Werks. Dabei sind dein umsatzsteuerlicher Status und die korrekte steuerliche Behandlung wichtig, zum Beispiel ob du regelbesteuert bist oder als Kleinunternehmer:in abrechnest und welche Pflichtangaben auf die Rechnung gehören; wenn du unsicher bist, helfen wir dir gerne mit einer Rechnungsvorlage oder einem Beispiel. Separat erstellt Montivoo die Rechnung an die Käufer:in über den Endpreis, bei Endkund:innen in der Regel mit Hinweis auf die Differenzbesteuerung gemäß § 25a UStG und ohne gesonderten Umsatzsteuerausweis.
Die Auszahlung erfolgt üblicherweise nach Versandbestätigung beziehungsweise nachweislicher Zustellung, weil damit die Lieferung dokumentiert und die Abwicklung sauber abgeschlossen ist.
Mängel, Transportschäden und Reklamationen
Ansprechpartner gegenüber Käufer:innen ist Montivoo, weil der Kaufvertrag mit Montivoo besteht. Du unterstützt uns bei der Lösung, indem du Informationen zum Werk, Nachweise und gegebenenfalls Fotos bereitstellst.
Montivoo koordiniert die Kommunikation und die nächsten Schritte. Du hilfst durch klare Dokumentation, insbesondere durch Fotos von Verpackung und Schaden sowie Tracking- und Einlieferdaten, damit eine Schadenbearbeitung möglich ist.
Widerruf, Rückgabe und Retouren
Verbraucher:innen haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem das Kunstwerk bei ihnen angekommen ist. Der Widerruf erfolgt über Montivoo, entweder über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@montivoo.com mit dem Betreff „Widerruf“. Nach Eingang des Widerrufs erstattet Montivoo alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten durch eine teurere Versandart) spätestens binnen vierzehn Tagen, wobei Montivoo die Rückzahlung verweigern kann, bis das Werk zurückerhalten wurde oder ein Rücksendenachweis vorliegt. Das Werk muss spätestens binnen vierzehn Tagen nach Widerruf an die in der Rechnung genannte Rücksendeadresse zurückgesendet werden; die unmittelbaren Rücksendekosten tragen die Käufer:innen. Bei nicht paketversandfähigen Werken können Rücksendekosten innerhalb der EU je Rücksendung bis etwa 500 EUR anfallen, abhängig von Größe, Gewicht und Zieladresse. Für individuell angefertigte bzw. personalisierte Auftragswerke ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Montivoo prüft den Zustand bei Rückerhalt beziehungsweise lässt den Zustand gemeinsam mit dir dokumentieren. Wenn die Beschädigung oder der Wertverlust darauf zurückzuführen ist, dass die Käufer:in das Werk über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus genutzt oder unsachgemäß behandelt hat, kann Montivoo die Rückzahlung entsprechend kürzen bzw. Wertersatz verlangen, weil die Käufer:in für einen solchen Wertverlust einstehen muss. Wenn die Beschädigung dagegen durch den Rücktransport entstanden ist, wird der Fall anhand der Dokumentation (Verpackung, Fotos, Versandnachweise) geprüft und entsprechend abgewickelt. In jedem Fall läuft die Kommunikation mit der Käufer:in über Montivoo, damit Fristen, Nachweise und die finanzielle Abwicklung sauber geregelt sind.
Ja, du stellst eine Rücksendeadresse in der EU bereit und nimmst Rücksendungen in Abstimmung mit Montivoo an. So können wir Rückgaben strukturiert abwickeln und Schäden oder Unklarheiten sauber dokumentieren.
Sonstiges
Das ist nur dann sinnvoll, wenn du Verfügbarkeit konsequent aktuell hältst. Sobald ein Werk anderweitig verkauft, reserviert oder nicht mehr verfügbar ist, musst du uns sofort informieren, damit es nicht zu Doppelverkäufen kommt.
Kundendaten dürfen ausschließlich zur Abwicklung von Versand und Rücksendung genutzt werden und müssen nach Zweckerfüllung gelöscht werden. Direkter Kontakt für Marketing oder spätere Angebote ist nicht zulässig.
Du solltest eine Echtheits- oder Herkunftsbestätigung liefern können, insbesondere bei höherpreisigen Werken, weil das Vertrauen schafft und Rückfragen reduziert.
Individuelle Auftragswerke sind möglich. Anfragen leiten wir an die passende Künstler:in weiter und stimmen gemeinsam mit der Käufer:in die individuellen Anforderungen ab, insbesondere Umfang, Gestaltung, Maße, Materialien, Lieferzeit und Preis. Nach Freigabe der Konditionen erfolgt die Beauftragung über Montivoo; die Lieferung erfolgt wie beim regulären Verkauf im Auftrag von Montivoo direkt an die Käufer:in. Für Auftragswerke gelten hinsichtlich Vergütung und Abwicklung die gleichen Konditionen wie bei vorrätigen Werken, insbesondere die gleiche Provision gemäß deinem gewählten Modell bzw. unserer Vereinbarung. Bitte beachte, dass bei individuell angefertigten bzw. personalisierten Werken das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
